Hotel Vejlefjord styrket som konferencecenter

STOUBY: Når Hotel Vejlefjord genåbner efter viruskrisen, serveres der kage og champagne for hotellets cirka 150 ansatte. Og det er ikke bare i glæde over, at hotellet igen er i drift, og at der atter kan tjenes til dagen og vejen.

Det skal nemlig også fejres, at hotellet i den årlige MyImageKonference blandt landets møde- og konferencecentre har taget et gevaldigt hop fra 10. til 4. pladsen. Og det skyldes ifølge direktøren for Hotel Vejlefjord Flemming Jacobsen, der også er formand for Danske Konferencecentre, et langt, sejt træk og et stort engagement hos medarbejderne:

- Vi besluttede for tre år siden som Danmarks mest populære spahotel, at vi gerne ville have hverdagen fyldt med flere gæster. Derfor opgraderede vi vores mødelokaler og værelser. Vores hardware var lige som alle andres, så vi skulle nu have softwaren på plads, fortæller Flemming Jacobsen.

- Vi skulle finde den ekstra mil, vi skulle kunne gå de ekstra 10 procent i en travl hverdag. Vi fik hjælp af et eksternt firma, og vi kunne se, at vores generelle tilfredshedskurve steg. Vi er lidt af den gamle skole, så det handlede om de nære relationer; at være tæt på gæsterne. Vi lavede arrangementer rundt i landet og inviterede gæster, så de kunne se stedet.

- Mange, der booker konferencer, kommer aldrig herover, men nu kunne vi synliggøre det for dem. Steder, der ligger uden for alfarvej og i og omkring skøn natur er populære, for så falder der ro over folk, siger direktøren, der ikke som så mange andre oplever, at det er økologi og bæredygtighed, der optager konferencegæsterne mest.

- Næ, det, der bekymrer folk allermest, er, om projektorerne, mikrofonerne og i det hele taget logistikken fungerer. Vi skal skabe tryghed for vores gæster, og derfor er der en eller to faste folk i huset, man skal kontakte.

Vejen mod toppen har dog ikke været uden bump for Hotel Vejlefjord.

- Vi kæmpede i årene 2012-15 for at overleve, og da vi havde fået ro på og fået skabt en fast platform at arbejde ud fra, fik vi overskud til at satse mere på konferencemarkedet. Omsætningen er siden steget – i 2018 løftede vi den med 10 procent, det samme gjorde vi i 2019, så vi har haft stor vækst, forklarer Flemming Jacobsen og fortsætter:

- Vi er rykket meget på et marked, hvor 60 procent af konferencerne finder sted i Københavnsområdet og hele 80 procent på Sjælland. Så det er rigtig flot. Og det skyldes ikke mindst medarbejderne, der blev taget med på råd. Det er dem, der har sat et fodaftryk. Og det har de stadig mulighed for.

- Vi har tavlemøder hver 14. dag, hvor både den yngste elev og den ældste kok tages med på råd og kan komme med ideer, slutter hoteldirektøren.